Podczas szkolenia uczestnicy nabywają umiejętności komunikowania się z pracownikami, zapobiegania i rozwiazywania konfliktów, prowadzenia spotkań służbowych.
Adresaci:
▪ właściciele firm,
▪ członkowie zarządów i rad nadzorczych,
▪ dyrektorzy
Czas trwania:
1 dzień (9.00 – 17.00)
Program:
- Komunikacja jako narzędzie kierowania kadrami
- praktyczne konsekwencje procesu komunikowania się
- komunikacja jedno- i dwukierunkowa
- przezwyciężanie barier komunikacyjnych
- style komunikowania się
- budowanie zaufania w zespole
- Umiejętności rozwiązywania konfliktów
- najczęstsze przyczyny konfliktów w zespole
- konflikt jako element rozwoju zespołu
- style i techniki rozwiązywania konfliktów
- asertywność i kooperatywność w komunikacji
- rola lidera zespołu jako mediatora
- Prowadzenie spotkań, odpraw, prezentacji
- zaplanowanie i przygotowanie odprawy z pracownikami
- prowadzenie spotkania
- techniki prezentacji (zadań, wyników, informacji firmowych) - konstruktywne uczestniczenie w spotkaniu
- kierowanie dyskusją i osiąganie konsensusu.
Koszt szkolenia: 1200,00zł
Informacje oraz zapisy:
email: kursy@oswiata.slask.pl
tel. 32 204 14 73 wew. 25
